管理方面的书 马丁·林斯特龙《常识工作法》完整版pdf/mobi/epub/word/网盘可下载

上期我们说到了 管理学的书 休伯 特·乔利 等《商业的核心》完整版pdf/mobi/epub/word/网盘可下载,本期我们说说 管理方面的书 马丁·林斯特龙《常识工作法》完整版pdf/mobi/epub/word/网盘可下载

  这不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行开来。

  1.国际知名商业作者马丁·林斯特龙新作

  2.高效不内卷的工作法!消减繁文缛节,回归商业常识

  3.《华尔街日报》畅销书,哈佛商学院教授力荐

  4.前华为全球招聘总负责人冉涛,君合律师事务所合伙人史欣悦,知名战略营销专家小马宋作序推荐

  5.读管理书时大声笑并不常见,读这本书时我大笑了数十次。读完这本书,员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。——哈佛商学院教授艾米·C.埃德蒙森

  6.无休无止的PPT、开不完的会只是工作中繁文缛节中的一部分,这种工作方式会导致士气低落,效率低下、决策错误。马丁·林斯特龙的常识工作法可以解决这些问题。——卡迈恩·加洛,《像TED一样演讲》作者

高清电子书下载请联系:qin_zi_yuan(菲免费)
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  基本信息

  商品名称:常识工作法

  作者:马丁·林斯特龙

  定价:¥69.00

  ISBN号:9787521732375

  出版时间:2021年08月

  出版社:中信出版集团

  目录

  推荐序

  回归常识,重建同理心//马歇尔·戈德史密斯

  推荐序2

  多就是少、少就是多//冉涛

  推荐序3

  我们的人生不能坍缩到只剩PPT和聊天记录//史欣悦

  推荐序4

  所有的公司都值得用常识重塑一遍//小马宋

  前言/XIX

  蠢事在世界各地上演

  第一章

  为什么我的电视打不开?

  忘记自己是独立的人

  有缺陷的企业生态

  第二章

  同理心到哪里去了?

  何为常识?

  常识瓦解的背后

  常识缺乏与同理心

  “同情心”和“同理心”有区别

  不断下降的同理心

  第三章

  与客户脱节

  一点点常识就会让公司受益匪浅

  连续性可创造卓越

  由外及内,而非由内及外

  不切实际的KPI

  花时间和客户交谈

  第四章

  政治:无形的束缚

  办公室政治

  无声的语言

  去政治化,引入常识

  第五章

  您被拒绝访问本章

  技术导致常识消失?

  被覆盖的直觉

  被扼杀的常识

  归咎于技术本身

  没有技术会发生什么?

  第六章

  给我看看你的PPT

  来“喝”一杯常识怎么样?

  缺乏常识的线上会议

  让线上会议更彰显文化

  好的会议都有一个共同点:设有PPT

  第七章

  阴影里潜伏的规则

  压缩开支的新政

  不成文的规定

  扭曲的语言现象

  第八章

  企业界的恐惧与憎恶

  合规部门永远不会同意,法务部门肯定会拒绝

  安全高于一切

  不必要的规则无处不在

  第九章

  抛弃过去的愚蠢行为

  五步回归常识

  第十章

  建立“常识部”

  落实建设

  渣打银行的“常识部”

  如何在你的公司设立“常识部”?

  向谁报告?

  后记

  致谢

  注释

  好的品牌,应该对外具有竞争力,对内具有激励性。

  马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现,产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少,都取决于一个组织内部有多少“常识”。

  作者结合许多案例,提出简单易行的“五步计划”,通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面,帮助企业跳出盲目的常识陷阱,改变不合理的规定和服务设计,恢复同理心,重塑企业的内部文化及外部竞争力。

  这不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行开来。

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