上期我们说到了“《从总账到总监:CFO的独家财务笔记》钱自严PDF高清完整电子版百度云可下载”,本期我们说说《认知锥》黄伟PDF高清完整电子版百度云可下载。
1. “流量困境”下的品牌突围之道,助力企业成功打造超级爆品:后流量时代,品牌如何在“流量困境”下突围而出占领用户心智、打造超级爆品,成为持续困扰众多创业者、管理者、营销人的难题。本作品总结提炼的三位一体“认知锥”,以“秒懂”为核心,能够多方位助力行业从业人员攻克难题,打赢品牌认知战、超级爆品战。
2. 有经验、有方法:首位摘下权威的英国D&AD黄铅笔大奖的中国创意总监黄伟,将其20多年市场营销、品牌创意、爆款打造等实战经验凝练成一套三位一体的“认知锥”,帮助品牌迅速提高用户认知,占领用户心智,成功打造超级爆品。 3. 有案例、有数据:本书详细剖析了作者众多实操案例:统一老坛系列(新品类开创,单品从1.5亿到60亿);崂山啤酒(销量从50亿到100亿);松下洗衣机(市场份额从5%到47%);Bose(帮助品牌年轻化,坐稳);汉堡王(打造真火烤的差异化定位,门店从52家扩张至1300家,年增长率15%)……
4. 易学习、可落地:通过对“认知锥”的三步骤解构,辅以具体案例解析,能够让读者一眼看透、一听就懂、一用就会。
基本信息
商品名称: 认知锥 开本: 32开
作者: 黄伟 定价: 60.00
ISBN号: 9787559647511 出版时间: 2021-01-01
出版社: 北京联合出版有限公司 印刷时间: 2020-12-01
版次: 1 印次: 1
推荐序
自 序
第一章 永远不能放弃的品牌认知
01 认知是企业必争之地
企业的核心资产,就是品牌认知
从0到1,认知是一切生意的起点
高认知企业杀死低认知企业
02 认知的黑暗魔咒
认知难:如何从自我认知跨维到用户认知
认知慢:认知路径正在革命
认知贵:流量难以高效转化的痛点
03 打响认知“闪电战”
第二章 认知锥:三锥一点,饱和打击
01 认知锥:以集中兵力原则,打爆认知
集中兵力有多重要?
汇聚词汇锥、符号锥、体验锥三倍兵力,实现三锥合一
认知锥实现倍增级的转化
想做到认知满分,必须实现“秒懂”
02 为什么非得多种感官认知和重叠?
单一的感官营销不管用了
多种感官重叠,让认知从量变到质变
有认知的“护城河”,企业才能稳守巨量无形资产
03 认知锥,品牌创始人的必修课
未来是首席认知官的时代
“被认知”就是企业的自来水
认知变现
第三章 三步打通:从定位到认知
01 定位是基础,“三锥”来检验
02 “定位”有陷阱?想要避开陷阱,请先寻找“愿力”!
被感知的愿力
愿力对品牌有多重要?
品牌实战中的愿力提炼
03 从人类母体价值观出发,找到愿力
04 以三步法则打造认知锥
第四章 法则一:打造“词汇锥”,实现定位词汇化
01 不可或缺的“三板斧”
02 品牌战就是故事战——把定位转化成故事说给消费者听最有效
故事拯救品牌,故事提升购买欲
03 如何打造品牌故事?
思路一:品牌自带故事
思路二:找到品牌可关联的故事
思路三:品牌自造故事
思路四:从产品角度入手
思路五: 从消费者体验切入,内容即是故事
思路六:跨界合作讲故事
04 好的名字改变企业命运
05 用“四象限”给品牌起个好名字
相关品类
拟人和拟物
相重
相熟
06 广告语就是压制战
07 爆款广告语怎么起?
一个出发点
给我一个购买动机
一个最终购买板机
二次传播打通多重感官
第五章 法则二:打造“符号锥”,实现词汇符号化
01 符号是词汇最好的具象表达
02 符号锥构成要素之一:Logo及辅助图形
三杯咖啡的故事
Logo升级,需谋定而后动
公域符号变为私域符号,快速生成自带流量的Logo
巧用辅助图形
03 符号锥构成要素之二:品牌色
04 符号锥构成要素之三:代言人或IP形象
第六章 法则三:打造“体验锥”,实现符号体验化
01 符号最终目的是引发用户去体验
02 三种方式引爆感官体验系统,成功打造“体验锥”
创造可辨识的碎片化符号
利用可种草的跟风
打造可沉浸的感官体验
03 创造店铺品牌资产,不能等
第七章 三锥合一,才是认知的无冕之王!
01 不重叠,就会被黑暗淹没
最可怕的是不为人知
四个挣扎出头的“年轻品牌”
03 用认知锥打造倍增级实效
04 5G时代,倍速占据用户认知
5G时代品牌营销的五大趋势
5G技术对于认知锥的影响
结语:认知锥,你学得会
第一章 永远不能放弃的品牌认知
01 认知是企业必争之地
企业的核心资产,就是品牌认知
英法百年战争(Hundred Years’ War)是世界上持续时间最长的战争,始于1337年两国对佛兰德和阿基坦地区的争夺,止于1453年波尔多英军投降、法国收复加莱除外的全部领土,前后长达116年。
然而,饮料界的“百年大战”也丝毫不逊色于真实的战争,对垒方可口可乐和百事可乐在各个战场的“相爱相杀”也缠绵近百年,史称“可乐大战”。进入21世纪,这场战争依旧在继续。2011年,可口可乐公司向澳大利亚墨尔本联邦法院提起诉讼,状告百事公司旗下“百事可乐”“佳得乐”“纯果乐”的玻璃瓶包装仿造了可口可乐的设计,存在侵权和欺诈行为,要求索赔。
两方各有各的理。可口可乐公司说,他们从1916年起就使用这款带有流线型弧度的瓶身了。而百事公司表示,这款玻璃瓶他们已经用了四年,如果确实存在侵权,当年根本无法投入使用,因此根本没有侵权行为。既然流线型弧度的瓶身严格意义上算不得包装侵权,那两大品牌之间的争夺到底是为了什么?
无独有偶,在中国也有一场极为轰动的官司,凉茶行业的两大巨头王老吉和加多宝,争夺“红罐包装”的归属权。随着时间推移,“战场”逐渐扩大到对“全国销量领先的红罐凉茶”等广告语的争夺,旷日持久的官司耗去了双方六年光阴。
这些规模庞大的企业,为何要耗费大量资源去打一场只涉及字眼和包装的官司?可乐战、凉茶战到底在争什么?这个被争夺的对象,究竟有哪些堪比黄金的价值?
答案很明确,那就是为了争夺用户心中的“可认知资产”,即在公众心中某一品类已形成共识并且是“唯一认知”的那部分内容。可口可乐的飘带和玻璃瓶、凉茶的红罐无疑都是最典型的可认知资产。失去成熟的用户认知,企业就等于“自断一臂”,主动放弃大片市场。例如,当凉茶和红罐之间已经画上坚固的等号,加多宝将红罐调整成金罐,市场份额便迅速下滑了。金罐不等于凉茶,自然很难让消费者埋单。
图1-1 看到红罐就想到了凉茶
所以,认知资产必然会成为“兵家”必争之地。有品牌的地方,就有认知资产战争。
那么企业可以选择避世独美,做个安静的“不争品牌”吗?众所周知,凉茶头部阵营是王老吉和加多宝,“不争阵营”是和其正、邓老、黄振龙、深晖、清酷、鸿福堂、徐其修等——很残酷,这一长串中一定有你没听说过的品牌。
“不争”就得从零打造品牌认知,可能消费者至今都未必听过,更别提成为该品类中消费者排序前两位的自然提及品牌了。即便有成为头部品牌的极低概率存在,但相应的成本会高出很多倍。20%的品牌赚取了80%的利润,例如据媒体估算,2019年苹果公司获得了全智能手机行业66%的利润。可以说,苹果公司是靠强大的品牌认知和高品质走到了现在。
图1-2 品牌认知决定了企业利润
由此可见,认知资产就是企业核心资产。企业资产之争的主战场,正从技术、生产线、渠道等传统的有形资产,转移到以用户认知为主的无形资产,每个品牌都希望成为用户“认知偏见”所倾斜的一方。“红罐才正宗”“老坛的酸菜才酸爽”,这些广告语都直击用户的体验及认知,并推动形成社群共识,用“一字千金”来形容都不过分。保护企业的“可认知资产”,就像保护你的房产证和银行存款一样。
图1-3 看到老坛酸菜你会想到?
从0到1,认知是一切生意的起点
当然,认知的重要性不仅体现在核心资产层面,更重要的是,它是企业一切生意的起点。
对于依云(evian)矿泉水,很多人的第一印象都是昂贵和高端,正如消费者所言:“我不是在喝矿泉水,我是在喝依云。”把一瓶500毫升的矿泉水卖到20元人民币的价格,依云做到了。在某电商的依云旗舰店,我们查到了这样的数据:仅这一个平台,每月就能卖出近17万瓶依云水。
可如果去掉标签,都用玻璃杯装盛,仅靠单纯的饮用行为,大部分人可能都难以分辨20元的依云水与2元的其他品牌矿泉水,因为“水”的原始定义就是最简单的氢氧化合物,是一种无色、无味、无臭的液体。是什么赋予依云水如此崇高的地位?当然是“品牌认知”。
过去我们说“事实大于认知”, 查理·芒格说“认知就是事实”,可在品牌营销层面,认知其实是大于事实的。宝洁和联合利华打了那么多年战役,各自旗下有诸多日用品牌,提到飘柔人们会想到柔顺,清扬则凸显男士,夏士莲重在植物天然,去屑一定就选海飞丝。但实际上这两家厂牌产品的主要成分都大同小异。他们各自庞大品牌网络的背后是完善的认知体系,正是这个认知体系成就了今天的商业帝国。
类似的例子还有“睡眠面膜”。难道这款产品早上就不能用了吗?非也。企业之所以将品类划分得如此之细,主要是为了通过认知做大市场容量。这个故事背后,同样包含一个重要启示,互联网营销时代,认知比事实更重要。
现在,我要给出一组认知公式:
认知×流量=销量转化
10×1000万=1亿
100×100万=1亿
图1-4 认知公式
品牌是流量入口,认知又是品牌的入口,“被认知”就是企业的自来水。因此,品牌、认知二者缺一不可,是相互放大的乘法关系,共同决定了生意的成败。在遇到只有小部分流量能产生有效转化为销量的“流量困境”时,品牌认知成为制胜的重要法宝。做高认知,就是以一敌百,以少胜多。红罐的高认知,大大增加了获客流量的效果,同时也降低顾客的“选择—决策—购买”这整个转化链的成本。反之,低认知会增加营销成本,当认知为0时,流量最终转化率也降至最低。
一旦建立了用户认知,企业投入的流量成本会边际递减,甚至归零。流量是量,认知是质,有质有量才是王道,“认知满分”才是最值得修炼的内功。
高认知企业杀死低认知企业
后流量时代,流量红利消退、变得“贵而无用”,使企业逐渐陷入营销困境。在和竞品相同的流量投入面前,认知决定企业的生死。高认知企业杀死低认知企业。流量是千军,认知是张飞,一将难求。
过去的法则是“流量为王”,现在开始失效,新的法则是“用户认知×流量为王”;过去的法则是“品牌为王”,现在开始失效,新的法则是“用户认知×转化为王”。“被认知”就是企业的自来水,势必要将认知红利做到满分。
A站(AcFun)和B站(bilibili)是国内目前最大的两个二次元文化聚集地,前者成立于2007年,后者成立于2009年。当年,B站只是A站偶尔宕机时的“后花园”,是作为后者的补充存在的。可发展到今天,B站从用户量和品牌声量上都远超A站,还成功上市纳斯达克。
曾经的A站非常辉煌,它是国内的首个弹幕网站,曾风行网络的热梗“金坷垃”“滑板鞋”都出自这里,可见其影响力。 2009年,由于管理层内部原因,在长达一个月的时间里用户都无法使用A站,这时,A站用户9bishi(徐逸)另立门户创立网站Mikufans接收投稿,这就是bilibili的前身。可发展到今天,B站从用户量和品牌声量上都已远超A站,还成功上市纳斯达克。反观A站,在用户大量流失后已经声息渐弱。
其中原因繁多,包括更深层次的商业化、融资等因素,而这些最终被投射在了品牌认知上。人们对A站的印象完全是它暴露最彻底的问题:定位不清、目标用户不明、内容形式单一。但提到B站,人们往往想到追新番、看UP主的视频,尤其这两年吸引了众多品牌的目光。前者的立场是旁观者,后者的立场是用户。在认知上拉开如此大的差距,二者现状大相径庭也在意料之中。
所以,到了今天这个时间节点,品牌得认识到,媒介环境已经发生了变化,相较于权威媒体,必须开始依赖“私域流量”。“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销革命4.0》中提到,在当下这个时代,最重要的是F-factors——Family、Fans、Follows,即家人、朋友和你关注的人,最能左右你的观点和选择。
同时,社交媒体的日益壮大带动了网络社群的兴盛,人们对自己的定位日益明晰具象
后流量时代,流量红利消退,企业该如何破解流量困局,实现品牌逆袭?
唯有“认知”才是破解之法。只有让消费者“秒懂”品牌与产品,流量是量,认知是质,有质有量方能迎来超级爆品,“认知满分”是后流量时代*值得修炼的内功。
本书正是作者基于对“后流量时代”的准确认知,以多年实战经验为读者总结提炼了三位一体的“认知锥”,从定位、视觉、听觉、体验全方面入手,通过词汇锥、符号锥、体验锥的打造与重叠,帮助品牌提高用户认知、产品提高有效转化,从而成功打造超级爆品。
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